Política de reembolso
Tenemos una política de devoluciones de 14 días, lo que significa que usted tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará su recibo o prueba de compra.
Para realizar una devolución, póngase en contacto con nosotros en contacto@lulift-beauty.com
Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de devolución, junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin una solicitud de devolución.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna duda sobre las devoluciones en contacto@lulift-beauty.com.
Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o ha recibido un artículo equivocado, para que podamos evaluar y rectificar el problema.
Excepciones o artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los artículos a medida (pedidos especiales o personalizados) y los productos de cuidado personal (productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de mercancías peligrosas, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto.
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos promocionales o tarjetas regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de que recibe lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra por separado de un artículo nuevo.
Periodo de reflexión de 14 días en la Unión Europea
No obstante lo anterior, si los artículos se envían dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o justificante de compra.
Reembolsos
Le notificaremos tan pronto como hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba el reembolso, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Tenga en cuenta que su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días laborables desde que se aprobó su devolución, póngase en contacto con nosotros en contacto@lulift-beauty.com.
Política de reembolso Banda Facial – Garantía de resultados en 30 días
En LULIFT, confiamos plenamente en la eficacia de nuestra banda facial. Por eso, ofrecemos una garantía de reembolso válida durante 30 días a partir de la fecha de recepción del producto.
¿Quién puede solicitar un reembolso? Puedes solicitar un reembolso si no has obtenido ningún resultado visible tras 30 días de uso continuo, y cumples con las siguientes condiciones:
Requisitos obligatorios:
- Haber utilizado la banda LULIFT Sculpt diariamente durante al menos 30 días consecutivos, mínimo 10 minutos al día.
- Enviar por correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente:
- Una foto “antes” del primer uso.
- Una foto “después” tras 30 días de uso.
- Fotos diarias de uso.
- Ambas fotos deben mostrar claramente el rostro desde un ángulo frontal y lateral, con buena iluminación.
- Indicar el número de pedido y el nombre completo utilizado al realizar la compra.
❗Importante:
Solo se aceptan solicitudes enviadas dentro del plazo de 30 días tras la entrega del pedido.
Nos reservamos el derecho de rechazar la solicitud si las pruebas fotográficas no son concluyentes o si el uso no se ajusta a nuestras recomendaciones.
El producto no necesita ser devuelto físicamente si la solicitud es aceptada.
¿Dónde enviar tu solicitud?
Por favor, envía tu solicitud a: contacto@lulift-beauty.com
Asunto: Solicitud de reembolso - Garantía 30 días